Плагины для маркетплейсов: Авито, М.Видео, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет

Задача

Продажи на нескольких маркетплейсах обычно означают несколько кабинетов: объявления, остатки и заказы в одном месте, сообщения покупателей в другом. Ошибка в карточке приводит к отклонению, а вопросы покупателей легко пропустить.

Что сделали

• Авито: фиды с белыми и чёрными списками, проверка по категориям с причиной каждого отказа, сопоставление полей с предпросмотром, отдельные для Авито заголовки, фото и видео. По умолчанию отправка выключена. Заказы «Авито Доставки» приходят в Shop-Script с сопоставлением статусов, а аналитика показывает последние 30 дней.
• М.Видео: карточки через Sellers API, проверка с указанием причины отказа, принятые карточки повторно не отправляются, цены и остатки синхронизируются по расписанию.
• Чаты Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета и Авито: сообщения покупателей приходят в CRM Webasyst. Чат Ozon также принимает файлы, работает с несколькими аккаунтами и присылает уведомления, а чат Авито сам создаёт контакты и принимает голосовые сообщения и геолокацию.

Что это даёт магазину

Товары и заказы остаются в магазине, а команда отвечает покупателям маркетплейсов из CRM Webasyst. Плагин для Авито записывает каждый запрос и ответ API, поэтому ошибки легко отследить.